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Nos Services

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Plus qu'un Fournisseur, un Partenaire de Confiance

Chez PREFA MAROC, nous sommes convaincus que la réussite d’un projet ne dépend pas uniquement de la qualité des produits, mais aussi de la qualité de l’accompagnement. C’est pourquoi nous avons développé une offre de services complète, conçue pour apporter à nos clients une véritable valeur ajoutée, de la conception à la réalisation de leurs chantiers.

1. Conseil Technique et Accompagnement au Projet

Chaque projet est unique et répond à des exigences précises. Nos équipes d’ingénieurs et de techniciens sont à votre écoute pour vous accompagner dans la compréhension de notre offre et vous aider à trouver les produits qui correspondent parfaitement aux besoins de votre projet.

Nous étudions avec vous les exigences formulées dans votre Cahier des Prescriptions Spéciales (CPS). Notre rôle est de vous proposer les produits de notre catalogue qui répondent point par point aux caractéristiques techniques, dimensionnelles et normatives définies par le bureau d'études de votre projet.
Sur la base des solutions techniques retenues, nous vous fournissons des recommandations de pose et de manipulation de nos produits. Notre objectif est de vous aider à garantir la performance et la durabilité de l'ouvrage, conformément aux règles de l'art.

Clarification importante sur les rôles et responsabilités :

Conformément aux usages du secteur du BTP, le choix final de la solution technique (type de produit, classe de résistance, etc.) relève de la responsabilité exclusive du client et de son maître d’œuvre (bureau d’études). PREFA MAROC s’engage à livrer des produits strictement conformes aux spécifications validées dans votre commande, notre responsabilité portant sur la qualité intrinsèque de nos produits et non sur leur adéquation au projet, qui est validée en amont.

2. Contrôle Qualité et Accompagnement Normatif

La qualité n’est pas une option, c’est une garantie. Nous mettons à votre disposition toute notre expertise en matière de contrôle et de certification pour sécuriser vos projets.

Chaque produit est identifiable et a fait l'objet de contrôles rigoureux.
Nous fournissons sur demande les procès-verbaux des essais (résistance, étanchéité, etc.) réalisés dans notre laboratoire et par notre partenaire LPEE.
Nous vous assurons que tous nos produits sont en parfaite conformité avec les normes marocaines (NM) en vigueur.

3. Garantie de nos Produits

Nous avons une confiance absolue en la qualité et la durabilité de nos produits. C’est pourquoi, pour des projets spécifiques et sous conditions, nous formalisons notre engagement à travers une garantie décennale.

Cette garantie couvre nos tuyaux contre tout éclatement non accidentel ou toute dégradation anormale, pour une période de dix (10) ans à compter de la date de livraison.
L'application de cette garantie est conditionnée au respect des règles de l'art pour le transport, la manutention, la pose et la réception des tuyaux, ainsi qu'à la réalisation des essais de réception en usine par le client, sous la supervision d'un laboratoire agréé.

4. Logistique et Livraison sur Chantier

Le respect des délais est crucial. Grâce à notre maillage géographique et à nos capacités logistiques, nous assurons un service de livraison fiable et réactif sur l’ensemble du territoire.
Nous coordonnons avec vos équipes pour planifier les livraisons en fonction de l'avancement de votre chantier.
Nous nous appuyons sur notre propre flotte de véhicules ainsi que sur un réseau de partenaires transporteurs de confiance, nous permettant d'assurer une flexibilité et une efficacité maximales pour toutes les destinations.
Nos usines de Berrechid, Taroudant et Laâyoune nous permettent de vous livrer rapidement, où que soit votre projet au Maroc

5. Service Après-Vente et Support Technique

Notre relation ne s’arrête pas à la livraison. Nous restons à vos côtés pour garantir votre entière satisfaction.

Nos experts peuvent fournir des conseils et un support technique lors des phases critiques de la pose de nos produits.
Notre service commercial est votre interlocuteur privilégié pour toute question ou besoin complémentaire, avec l'engagement de vous apporter une réponse rapide et précise.
Phase de Développement du Projet

Définir précisément les exigences de votre projet constitue la base pour approcher des solutions rentables décisives pour le bon déroulement du projet. PREFA MAROC fournit des informations essentielles dès cette phase précoce de projet, ce qui vous permet d'être bien conseillé dès le début.

Phase de l'Offre

PREFA MAROC va vous faire bénéficier d’un conseil approfondi pour vous permettre de faire face aux situations les plus urgentes et un suivi rigoureux dans tout le processus de l’offre.

Phase de l’Exécution à l’Achèvement

Une exécution réussie nécessite une coordination et beaucoup de précision. Réunir les ressources nécessaires est souvent difficile, mais néanmoins essentiel pour la rentabilité de votre projet.